Devoluciones y cambios

Queremos que compre con confianza. Por eso ofrecemos garantías que aseguran que recibirá su artículo.

Todos los que compran reciben las siguientes garantías:

• Reembolso completo si no recibe su pedido.
• Sustitución si el artículo está dañado.

Si lo hiciste no Si recibe el producto dentro del plazo garantizado (60 días hábiles sin incluir los 4-7 días de tramitación) puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si ha recibido un artículo equivocado, puede solicitar un reenvío.

Su reembolso no se aprobará si:

• Su pedido no ha llegado debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
• Cuestiones relacionadas con la talla: Le aconsejamos que consulte nuestras tablas de tallas o que se ponga en contacto con nosotros si tiene preguntas relacionadas con la talla antes de realizar su compra.
• Su pedido no ha llegado debido a circunstancias excepcionales ajenas al control de SAVANA (por ejemplo, no ha pasado por la aduana, se ha retrasado por una catástrofe natural).
• Por razones de higiene, la ropa interior, la ropa de baño y la ropa moldeadora no se pueden devolver y son de venta final.
• Otras circunstancias excepcionales fuera del control de SAVANA.

*Puede presentar solicitudes de reembolso dentro de los 7 días siguientes a la expiración del plazo de entrega garantizado (60 días hábiles). Puede hacerlo enviando un mensaje a varicoceletreatmentnow@gmail.com

Si se le aprueba el reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 14 días.